(재)건설산업정보원 건설공사정보시스템(CWS) 인바운드 상담원 모집(3명) 모집부문 및 자격요건 구 분 직 급 부 서 인 원 채용 직무 정규직 사무원 (5 급 ) 시스템운영본부 3 명 건설공사정보시스템 질의 응답 ㅇ 응시 자격 - 신입 또는 경력 지원 가능 - 전문 학사 ( 초대졸 ) 이상 학력 소지자 ※ 졸업예정자는 지원이 불가합니다 . ㅇ 우대 요건 - 건설 · 건축 관련 학과 전공자 - 건설 관련 분야 실무 경험 ( 경력 ) 보유자 - 건설공사대장 업무에 대한 기초 지식 보유자 - 건설산업 관련 정보시스템 (CWS, KISCON, CIS 등 ) 사용 경험자 담당 업무 ㅇ 건설공사대장 통보 업무 관련 질문 · 건의 접수 및 처리 안내 ㅇ 건설공사정보시스템 (CWS) 의 이용방법 및 세부 기능에 대한 전화 상담 ㅇ 기타 부서 내 시스템 관리자 요청 업무 처리 및 게시판 Q&A 답변 등 ※ 본 업무는 건설업체 및 시스템 사용자의 문의를 직접 응대 · 해결하는 전화상담 업무이며 , 단순한 전화 연결 및 일반 사무 보조 업무가 아님을 안내드립니다 . ※ 건설공사정보시스템 (CWS) 홈페이지 : https://cws.kiscon.net/main.aspx 필요 역량 ㅇ 고객 문의사항을 정확히 파악 · 이해하고 명확하게 설명할 수 있는 역량 ㅇ 원활한 의사소통과 친절한 고객응대 , 위기상황 대처 능력 ㅇ 건설산업기본법 법령 및 하위 규정에 대한 이해 · 숙지 능력 ㅇ 업무 지식 습득을 위한 적극적 태도 및 고객 지향적 서비스 마인드 근무 조건 ㅇ 고용 형태 : 3 개월 수습 ( 계약직 ) 이후 평가를 통해 정규직 전환 ※ 수습기간 중에는 본 월급의 80~100% 지급 ㅇ 급여 수준 : 건설산업정보원 보수 규정에 따름 ※ 무경력 전문 학사 ( 초대졸 ) 학위 취득자의 경우 연봉액 4,060 만원 이상 - 해당 직무 경력자의 경우 내규에 따라 가산 적용 - 능률성과급 포함 금액 ㅇ 근무 시간 : 주 5 일 ( 월 금 ), 1 일 8 시간 (9 18 시 ) ㅇ 근무 장소 : 서울특별시 강남구 도산대로 307 7 층 , ( 재 ) 건설산업정보원 ㅇ 복리 후생 : 건강검진비 지원 ( 본인 및 가족 1 인 ), 임직원 단체상해보험 , 생일자 선물 , 명절 선물 , 음료 제공 ( 차 , 커피 ) ㅇ 조직 문화 : 연 2~4 회 회식 , 회식강요 안함 , 자유복장 , 육아휴직 , 연차 , 반차 , 법정공휴일 휴무 등 전형 방법 ㅇ 1 차 : 서류전형 - 1 차 서류전형 합격자에 한하여 유선으로 면접일자 개별 통보 ㅇ 2 차 : 면접전형 - 필요시 2 회차 면접 진행 ㅇ 합격자 결정 및 발표 - 면접자에 한해 불합격 여부 개별 통보 - 심사결과 적격자 없다고 판단 시 합격자를 결정하지 않을 수 있음 접수 기간 및 방법 ㅇ 접수기간 : 2025. 08. 06 ( 수요일 ) 2025. 08. 19 ( 화요일 ) 18:00 까지 ㅇ 공고매체 : 재단 홈페이지 , 채용플랫폼 ㅇ 접수방법 : 인크루트 또는 이메일 접수 (euni0115@kcinet.or.kr) - 공고문 및 자사 양식 홈페이지 다운로드 : 건설산업정보원 ㅇ 문 의 처 : 02-3496-3882 ㅇ 응시 서류 - 이력서 : [ 붙임 1] 작성 - 자기소개서 : [ 붙임 2] 작성 - 직무수행계획서 : [ 붙임 3] 작성 ※ 경력직 지원자는 경력 기술 내용 포함하여 작성 - 이력서 기재 내용 증명서류 ※ 최종 합격 후 제출 ㅇ 제출 형식 - 붙임 (1~3) 서식 ※ 다운로드 : 건설산업정보원 - 모든 서류를 하나의 PDF 파일로 병합하여 제출 ㅇ 유의 사항 - 제출 서류에는 증빙서류 제출이 가능한 내용만 기재할 것 - 경력증명서는 해당분야의 근무부서 , 직책 , 담당업무 등을 구체적으로 확인 · 증명할 수 있는 서류여야 함
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