당근서비스는 이런 사람들과 함께해요. 당근마켓의 서비스 운영 자회사로, 당근에서 발생하는 모든 채널의 사용자 문의를 해결하고 더 좋은 사용자 경험을 제공하는 데 진심인 구성원들이 모여 있어요. 당근서비스를 애정하고 사용자 경험 개선을 위한 업계 전문가들이 함께 모여 유연하고 강한 팀으로 발돋움 중이에요. 채용하고자 하는 포지션은 당근서비스의 대외민원운영팀으로, 발생하는 대외 민원을 관리하고 안전한 서비스를 함께 만들어가요. 이런 일을 함께 하고 싶어요! 당근으로 인입되는 대외 민원(공공기관), 수사기관, 민원 대응 개인정보 처리 및 프로세스(수사기관, 사용자) 관리 방문 및 유/무선 민원인 대응 리스크 발생 시 신속한 이슈 파악과 처리를 통해 위기 관리 ✅ 이런 분을 찾고 있어요! (자격 요건) 대외기관(공공기관), 수사기관, 민원 대응 경험이 2년 이상 있는 분 개인정보 관련 업무를 직접 경험하거나 민원 대응을 직접 경험해 보신 분 대외기관 대응 시 필요한 문서 작성 및 커뮤니케이션 능력이 뛰어나신 분 ️ 이런 경험이 있다면 더 좋아요! (우대 사항) 공정거래위원회, 개인정보보호위원회 등 대외기관 민원 대응 경험이 있으신 분 민감한 개인정보 이슈를 처리하거나 대응한 경험이 있으신 분 스스로 문제를 정의, 기획하고 진행하는 데 즐거움을 느끼시는 분 유관 부서와 원활한 커뮤니케이션 및 협업을 할 수 있는 분 업무에 몰입할 수 있도록 이런 제도들을 지원하고 있어요! 당근 굿즈인 볼펜/스티커로 첫날을 시작해요. 자유로운 복장으로 출근해요. 사내 스낵바를 운영하고 있어요. 생일 선물과 명절 귀향 선물을 지급해요. 부득이한 추가 근무가 발생할 경우, 추가 수당과 석식 및 교통비가 지원돼요. 자유롭고 건강한 회식 문화를 준수해요. 연 1회 건강검진을 지원해요. 분기별 문화 행사와 EAP 프로그램(전문 심리 상담 지원 등)을 운영해요. 채용 절차는 이렇게 진행되어요! 서류 전형 >; 1차 인터뷰 >; 2차 인터뷰 >; 처우 협의 >; 최종 합격 1차 인터뷰는 직무와 관련한 이야기를 나누는 시간을 가져요. (직무 인터뷰) 2차 인터뷰는 당근서비스의 조직 문화와 관련한 이야기를 나누는 시간을 가져요. (컬처핏 인터뷰) 지원 전 꼭 확인해 주세요. 이력서는 자유 양식으로 지원해 주세요. 정규직 포지션(수습 기간 3개월)임을 확인해 주세요. 더 자세한 사항은 people@daangnservice.com 으로 남겨 주세요.
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