멜론티켓 발권/배송 담당자 팀 소개 티켓사업팀은 예매 서비스 ‘멜론티켓’의 운영 전반을 책임지는 핵심 조직입니다. 예매 시스템의 기획 및 운영, 고객 응대 정책 수립, 파트너 지원, 서비스 고도화 등 멜론티켓에서 이뤄지는 예매가 안정적이고 효율적으로 운영될 수 있도록 전 과정을 관리하고 있습니다. 또한, 다양한 장르의 공연을 사랑하는 관객과 아티스트, 공연기획사를 연결하기 위해 고객의 사용성과 만족도를 높이는 동시에, 파트너사의 예매 성과를 극대화하는 데 집중합니다. 우리는 산업에 대한 이해, 기술과 데이터, 운영 노하우를 기반으로 팬 경험과 파트너향 서비스 품질을 끊임없이 개선하고 있으며, 라이브엔터테인먼트산업의 성장을 함께 만들어갈 팀원을 기다리고 있습니다.업무내용멜론티켓 콘서트, 페스티벌 등 공연 및 이벤트 예매티켓 및 배송티켓 발권기획사 커뮤니케이션을 통한 티켓 제작, 발권, 배송 협의 및 프로세스 이행발권/배송 관련 어드민 개선 제안 및 개선과제 QA 지원발권/배송 티켓 관련 고객 CS 대응발권 관련 자산 및 소모품 관리배송 작업 인력 수퍼바이징배송업체 운영 및 관리지원자격해당 직무와 관련된 분야에서 2년 이상 유관 경력을 보유한 분최근 3년 이내 누적 1,000회차 이상의 공연 티켓 발권 또는 배송 관리 경험이 있는 분최근 3년 이내 회차당 4만 석 이상 규모의 콘서트 티켓 발권 및 배송 경험을 보유한 분 ※ 직무 특성상 토요일 근무 및 오전 8시 이전 근무가 빈번히 발생하므로, 해당 일정에 유연하게 근무하실 수 있는 분우대사항꼼꼼하고 책임감이 강한 분동일 직무를 수행하는 신규 또는 주니어 레벨 인력에 대한 직무 교육 및 슈퍼바이징 경험이 있는 분
유통·물류·운송·운전>택배·배송·운반>배송|서비스·여행·숙박·음식·미용·보안>여행·레저>안내·매표|고객상담·TM>고객상담·관리·수퍼바이저>고객지원
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