Mgr-Human Resources I

직무 요약

호텔 인사부의 일원으로 인사부 직원과 협력하여 채용, 보상 패키지, 교육 및 개발 감독 등 인사부의 일상 업무를 수행합니다. 또한 직원의 요구를 충족하고 비즈니스 성공을 지원하는 인사 서비스를 제공하는 데 주력하며, 모든 관련 법률, 규정 및 운영 절차를 준수합니다.

후보자 프로필

교육 및 경험

• 고등학교 졸업장 또는 검정고시, 인사, 관리 운영 또는 관련 전문 분야에서 3년 경력.

또는

• 공인된 대학에서 인사, 경영학 또는 관련 전공으로 2년제 학위 취득, 인사, 관리 운영 또는 관련 전문 분야에서 1년의 경력 보유.

핵심 업무 활동

모집 및 채용 프로세스 관리

• 필요에 따라 적합한 기술을 갖춘 인사부 직원의 면접 및 채용을 지원합니다.
• 외부 채용 기관과 관계를 맺고 유지합니다.
• 취업 박람회에 참석하고 인사 표준 운영 절차에 따라 지원 활동을 문서화합니다.
• 현지 조직(예: 호텔 협회 및 동종 업계)과 네트워크를 구축하여 현재 또는 향후 채용에 필요한 후보자를 확보합니다.
• 후보자 식별 및 선발 프로세스를 감독/모니터링합니다.
• 호텔 매니저에게 채용 절차에 관한 전문 지식을 제공합니다.
• 다양한 후보자 그룹을 유치하기 위해 적절한 장소에서 공석에 대한 채용 공고에 효과적인 광고 노력이 이루어지도록 공급업체와 협력합니다.
• 후보자 식별/선정에 대한 품질 관리를 수행합니다.

직원 복리후생 관리 및 교육

• 실업 급여 지급 기관과 협력하여 실업 급여 청구에 대응하고, 실업 급여 지급 기관의 보고서가 정확한지 검토하고 오류를 수정합니다.
• 실업수당 청구 활동 보고서를 작성, 감사하고 호텔 매니저에게 배포합니다.
• 실업 심리에 참석하여 적절히 회사를 대변되도록 합니다.
• 부서에서 직원을 관리할 수 있는 리소스가 준비되어 있는지 확인합니다.

직원 개발 관리

• 직원들이 업무를 성공적으로 수행할 수 있도록 적절한 신입사원 교육을 받을 수 있도록 부서별 오리엔테이션 프로그램을 지원합니다.
• 직원들이 성공적인 일상 업무를 지원할 수 있도록 교차 교육을 받도록 합니다.
• 직원을 위해 사용 가능한 모든 직무 교육 도구를 사용하며, 진행 중인 교육 이니셔티브를 감독하고 필요 시 교육을 실시합니다.
• 신입사원 오리엔테이션 프로그램을 조정하고 원활하게 진행하여 직원들에게 긍정적인 첫인상을 심어주고 기업 문화에서 고객 서비스의 중요성을 강조합니다.
• 모든 신입사원의 출석과 리더십 팀의 교육 프로그램 참여를 보장합니다.
• 경영진과 협력하여 부서별 오리엔테이션 프로세스를 마련하고 직원들이 업무를 성공적으로 수행할 수 있도록 적절한 신입사원 교육을 받도록 합니다.

직원 관계 유지

• 숙소 내 효과적인 직원 커뮤니케이션 채널을 유지하는 데 도움을 줍니다(예: 데일리 커뮤니케이션 방법 개발 및 정기적인 숙소 전체 회의 지원).
• 진행 중인 징계 문서를 검토하여 정확성과 일관성을 확인하고, 증빙 문서를 확인하여 적절한 조치를 결정할 책임이 있습니다.
• "오픈 도어" 정책을 활용하여 직원의 문제나 우려 사항을 적시에 인지합니다.
• 직원 문제를 해결하기 위해 부서 관리자에게 전달하거나 인사 담당 이사/클러스터 인사 담당 이사에게 보고되도록 합니다.
• 필요 시 Loss Prevention팀과 협력하여 직원 사고 조사를 실시합니다.
• 각 직책에 대한 직무 설명에 따라 성과 기대치를 전달합니다.

법률 및 규정 준수 관행 관리

• 필수 고용 서류, 적절한 성과 관리 및 보상 문서가 포함된 직원 파일이 필요한 기간 동안 적절하게 유지되고 보안이 유지되도록 합니다.
• 직원 파일에 대한 접근, 검토 및 감사 절차를 준수하고 개인정보 보호법을 준수합니다.
• 의료 기록이 별도의 안전한 기밀 의료 파일에 보관되도록 합니다.
• 무작위적이고 합리적인 근거에 기반한 사고 후 약물 검사 프로세스를 촉진합니다(해당되는 경우 회사에서).
• 직원 핸드북을 통해 회사의 규칙 및 규정을 전달합니다.
• 오리엔테이션, 회의, 게시판 등을 통해 모든 안전 및 보안 정책(예: 회사 자산 반출, 분실물, 혈액 매개 병원체, 사고 보고, 위생)이 정기적으로 직원들에게 전달되도록 합니다.
• 지역 클레임 사무소와 함께 정기적으로 청구서를 검토하여 청구가 적시에 마감되고 미결 클레임에 대한 준비금 수준이 적절한지 확인합니다.
• 자산 안전 위원회에서 인사 부서를 대표하며, 직장 내 안전의 중요성에 대한 인식을 높이고 사고 빈도와 심각성을 줄일 수 있는 방법을 모색하는 데 도움을 줍니다.
• 적절한 직원 배려를 보장하고 비용을 관리하기 위해 산재 보상 청구를 관리합니다.
• 채용 과정에서의 선발/탈락을 감독하고 적절한 절차가 준수되도록 프로세스를 제공합니다(예: 선발/탈락의 타당한 사유 및 지원자가 상태 알림을 받도록 함).

관리 역량

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