| 팀 소개 Shipping & Fulfillment 팀은 G마켓과 옥션에서 주문 이후의 여정을 책임지는 조직입니다. 배송, 물류, 클레임, 리워드 등 구매자와 판매자 간의 상호작용이 이루어지는 핵심 서비스를 기획하고 운영합니다. 쇼핑 경험의 본질을 개선하고자 다양한 프로젝트를 통해 서비스 고도화를 추진하고 있으며, 사용자 중심의 커머스 환경 조성을 위해 끊임없이 변화하고 있습니다. | 주요 업무 신규 서비스 기획 및 프로젝트 수행 (80%) - 신규 서비스 런칭을 위한 정책 수립부터 화면 설계, QA 및 일정 관리 등 기획 전반 수행 - 개발, 디자인, 사업 등 유관부서와의 협업을 통한 프로젝트 추진 - 유관부서와의 협업을 통한 서비스 기획 및 개선 과제 공동 수행 - 유저 행동 데이터 기반 구매자/판매자 동선 분석을 통해 신규 서비스 기획 주문 이후 물류 및 리워드 서비스 기획 및 운영 (20%) - 지마켓/옥션 내 배송, 클레임, 리워드 정책 기획 및 운영 - 운영 이슈 대응 및 VOC 기반의 품질 개선 - 서비스 품질 모니터링 및 개선안 도출 | 자격 요건 - 서비스 기획 및 프로젝트 운영 경력 6년 이하 (신입 지원 가능) - 다양한 과업과 역할 변화에 대한 유연한 적응력 및 성장 지향적 태도를 지닌 분 - 기획부터 운영까지 프로젝트를 주도적으로 실행할 수 있는 책임감을 지닌 분 - (우대) 이커머스 플랫폼 또는 물류/배송 도메인 서비스 관련 경험 보유 - (우대) 백엔드 기획 경험 보유 - (우대) 영어/중국어 커뮤니케이션 역량 | 공통요건 - G마켓/옥션으로 회원가입이 되어있는 분 - 해외여행 결격 사유가 없는 분 - 남성의 경우, 병역필 또는 면제자 - 국가보훈 대상자와 장애인은 관련 법에 따라 우대합니다 ** 국가유공자 가산점 부여받기 위해 "취업 지원 대상자 증명서" 회사에 제출 필요 | 지원 방법 및 전형 절차 - 마감일 : 2025년 9월 10일 23시 59분 까지 - 지마켓 채용홈페이지 ( https://careers.gmarket.com ) 통해 지원 - 전형 절차: 서류전형 >; 1차 면접 >; 2차 면접 >; 최종 합격 * 면접전형의 세부절차 및 진행방식은 상황에 따라 변동될 수 있습니다. * 자세한 내용은 합격 시 개별 안내 예정입니다. - 본 채용은 수시 모집으로 적합한 분이 있으실 경우 조기 마감될 수 있습니다. - 최종 제출 후에는 지원서 수정이 불가하오니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다. | 기타사항 - 기본정보(성명, 전화번호, 이메일, 이력서 파일, 유관 경력 기간)는 필수 제출 필요, 이외 정보는 선택하시어 작성 부탁드립니다. - 시스템상 반복되는 오류가 있으실 경우, 크롬으로 접속 부탁드립니다. - 지원서 내용이 사실과 다르거나, 허위 서류를 제출하신 경우 채용이 취소될 수 있습니다. - 기타 문의 사항은 FAQ 참조 또는 지원 후 안내해 드리는 메일, 카카오톡 내 '문의하기' 이용 부탁드립니다.
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