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직무 소개
쿠팡이츠에서 배달파트너(이하 EDP)는 고객 경험의 핵심이며, 우리의 성공에 있어 매우 중요한 역할을 합니다. 쿠팡이츠가 지속적으로 성장함에 따라, 저희 팀에 새로운 EDP Growth CRM 마케터를 모시고자 합니다.
EDP Growth CRM 마케터는 다양한 커뮤니케이션 및 프로모션 도구를 활용하여 EDP 풀을 성장시키고 유지하는 데 핵심적인 역할을 하게 됩니다.
업무내용
- 앱 푸시, SMS, 이메일, 라인(LINE) OA 등 CRM 채널을 운영하고, 내부 캠페인 관리 도구를 활용해 캠페인을 기획 및 실행
- 마케팅 내외부 다양한 이해관계자들과 협업하여 주간 및 월간 CRM 채널 운영 캘린더를 효과적으로 기획
- CRM 채널 성과를 면밀히 추적 및 분석하여 지속적인 성과 최적화
- 클릭률 및 전환율 향상을 위한 다양한 테스트 기획 및 실행
- 카피 및 디자인 팀과 협업하여 일일 메시지 캠페인 제작
- 운영, 분석, 프로덕트 등 다양한 팀과 협업하여 CRM 캠페인을 실행하고 성과를 극대화
자격 요건
- CRM/데이터 관련하여 3년 이상의 경력이 있는 분
- 인하우스 또는 외부 CRM 툴을 직접 운영한 경험이 있는 분
- 세밀한 업무 처리 능력 및 복잡한 운영 업무 수행 능력이 있는 분
- 빠른 실행력과 다양한 팀과의 협업 능력이 있는 분
- 디지털 운영 도구에 대한 숙련도이 있는 분
- 데이터 기반의 유저 세그멘테이션 정의 및 맞춤형 프로모션 기획/집행 경험이 있는 분
우대 사항
- 데이터와 통계에 대한 이해가 높은 분
- O2O 서비스나 푸드테크 관련 이해도가 있는 분
- SQL 사용 및 데이터 핸들링이 가능한 분
- 마케팅 자동화 툴 기획 및 운영 경험이 있는 분
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