채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.
현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.
수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.
채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.
하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Recruiting Coordinator를 찾습니다!
* 1년 계약직 포지션입니다. * 최대 2년 계약직 후 계약종료 또는 정규직으로 전환됩니다.* 정규직 전환 후 연봉은 4,500만원입니다.
어떤 기회가 있나요? 🚀
- 채용과정이 어떻게 흘러가는지 빠르게 배울 수 있고 같이 일하게 될 분의 성장속도에 맞게 새로운 과제를 부여할 예정입니다.
- 채용파트가 회사성장에 있어서 중요한 역할을 하고 있다는 것을 직접 느끼실 수 있고 채용에 진심인 동료들과 더 효과적인 업무 프로세스에 대해 고민할 수 있습니다.
- 탄탄한 실력을 갖춘 제품팀, 온라인 기반의 효과적인 세일즈 프로세스를 가진 세일즈팀 등 다른 부서와 협업하며 커뮤니케이션 스킬 및 여러 팀에 적합한 인재상에 대해 배울 수 있습니다.
어떤 일을 담당하나요? 🤔
- 지원자의 전반적인 채용과정 관리
- 채용 채널 관리 및 오퍼레이션 업무
- 최고의 후보자 경험을 위한 채용 프로세스 개선 및 서포트
- 채용 관련 이벤트 기획 및 실행
- 채용데이터 입력 및 인사이트 도출
- 다양한 리서치를 통한 채용업무 효율화
- 대학교와의 채용 협력을 위한 다양한 활동
어떤 조건이 필요한가요? 📖
- 6개월 이상 HR과 관련된 경험을 해보신 분
- 지원 업무가 성향에 맞다고 생각하며 꼼꼼한 성향을 갖추신 분
- 다양한 사람들과 커뮤니케이션 하는 것을 즐기고 지원자에게 좋은 경험을 줄 수 있는 분
이런 점이 있으면 더 좋아요 😊
- 대기업이 아닌 스타트업을 선택한 확실한 이유가 있으신 분
- 커리어 성장에 대한 욕심이 있으신 분
- 대학교 재학 시절 교내/대외 활동을 활발하게 했던 분
이렇게 대우합니다 😍
- 채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게 업계 최고의 대우를 하기 위해 노력합니다.
- 장기적으로 크게 기여해주신 분께는 의미 있는 스톡옵션의 기회도 드립니다.
- 동료들과의 대화와 접점이 주는 시너지를 믿습니다. 하지만 일을 잘하기 위해 몰입이 필요하다면 근무장소를 자율적으로 선택할 수 있습니다.
- 시간의 제약없이 자유롭게 일 합니다. 팀별로 협의하여 개인이 원하는 시간에 업무를 할 수 있어요.
- 구내식당에서 맛있는 점심을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)
- 업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 스낵과 음료가 무제한 무료입니다.
- 사내 바리스타가 만들어 주는 다양한 카페 음료를 무료로 드실 수 있어요.
- 최고의 인재를 위한 최고 수준의 업무용 장비(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.
- 능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 자율적으로 휴가를 사용합니다. 또한 기본 지급되는 모든 연차 소진시 최대 5개의 연차를 추가로 더 신청할 수 있습니다.
- 안전한 귀가를 위해 야근 택시를 지원하며, 업무에 필요한 도서를 마음껏 구매 요청할 수 있습니다.
- 채널에 잘 적응할 수 있도록 입사 후 3개월간 온보딩 프로그램을 진행해요. 온보딩 이후에도 동료들과 자율적으로 다양한 관심사의 모임을 즐길 수 있어요.
- 그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.
어떤 방식으로 채용하나요? ✔︎
- [서류전형] > [1차 면접] > [2차 면접] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
- 1차 면접은 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.
- 2차 면접에서는 채널톡 팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.
- 1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.
- 1차 면접은 지원자의 환경과 요청에 따라 온라인 진행도 가능합니다.
- 상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.