[역할의 목적]
스토어 매니저는 팀이 기억에 남을 만한 고객 경험을 제공하고 전반적인 매장 퍼포먼스를 달성하도록 리드할 일차적인 책임이 있습니다. 일관된 계획, 실행 및 검토를 통해 사람, 고객 및 상업적 성과의 주요 리테일 분야 전반에 걸쳐 비즈니스 목표를 달성합니다.
[주요 파트너십 및 이해관계자]
- 보고대상: 리테일 비즈니스 매니저(RBM)
- 부매니저
- 리테일팀/트레이닝팀
[주요 업무]
- 제품 소개 및 싱크 데모 등의 고객 서비스 제공
- 브랜드에 맞는 효율적인 매장 관리와 운영 방안 제안 및 계획 수립
- 직원 코칭 및 교육을 통한 팀 역량 강화
- 매출 향상을 위한 액션 플랜 계획
- 고객 불만사항 해결 및 관리
- 직원 역량 개발
[자격 요건]
필수사항
- 스킨케어/코스메틱 브랜드 경력 6년 이상 / 매니저 경력 1년 이상
- 월 8천 이상의 세일즈 관리 경험이 있는 분/ 4인 이상 TO 관리 경험이 있는 분 우대
- 배우려는 자세와 학습능력이 좋은 분
- 세일즈 목표 의식이 뚜렷하고 매출 성과에 긍정적인 경험이 있는 분
- 팀원 관리와 매니징에 역량이 높은 분
- 커뮤니케이션 능력이 좋고 긍정적인 마인드를 가진 분
우대사항
- 스킨/헤어/바디 케어, 향수 및 홈 카테고리 관련 경력자 혹은 관련 분야에 지식이 풍부한 분
- 경력단절 여성 지원 가능
- 보훈대상자 및 장애인 우대
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