회사 소개
쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.
쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.
쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.
직무 소개
FC & Transportation 팀의 프로덕트 디자이너로서 쿠팡에서 상품이 고객에게 전달되기까지 FC(Fulfillment Center), Delivery 서비스의 사용자 경험을 디자인합니다.
UX 리서치, 디자인 씽킹, 디자인 시스템에 대한 깊은 지식과 경험을 토대로 프로덕트 오너, 엔지니어, 운영팀 및 다른 디자이너와 협력하여 쿠팡에서 가장 복잡한 운영 시스템을 설계합니다. 쿠팡의 웹 및 모바일 서비스의 계획 및 개발 전반에 걸쳐 설계 프로세스를 주도하게 될 것입니다. 화면에 표시된 것 이상으로 물리적 환경, 건물 레이아웃, 장비, 작업자 프로세스 등 쿠팡의 물류, 배송 작업 방식에 영향을 미치는 모든 것을 아우르고자 하는 UX디자이너를 찾고 있습니다. 프로덕트 디자인 경험을 활용하여 쿠팡의 내부 및 외부 고객 모두에게 최고의 물류 경험을 안겨줄 수 있는 인재를 찾고 있습니다.
업무 내용
- 사용자(운영자, 작업자)의 pain point를 분석하여 UX우선 순위와 솔루션을 제시
- 효율적인 리소스 운영과 리서치 설계에 대한 방안을 제시
- 기존 서비스의 문제점을 발굴하고 분석하여 개선 방향을 제시
- 신규 기능 및 서비스에 대한 전략적 설계 및 사용자 경험 관련 의사 결정
- 테스트 및 반복을 통한 사용성 중심의 개선 방향 제시
자격 요건
- 3년 이상의 UX디자인 경험
- 리서치, 목업, 프로토타입, 프레젠테이션, 업무 프로세스까지 제작하는 능력
우대 사항
- B2B 설계 경험
- 추상적인 아이디어를 구체적인 디자인으로 발전시키는 능력
- PO 및 엔지니어와 협업하며 효과적인 커뮤니케이션을 할 수 있는 능력
- 제한된 시간/리소스안에서 효율적인 플래닝을 할 수 있는 능력
- 문제에 Deep Dive하여 이슈를 도출하고 논리적으로 인사이트를 도출할 수 있는 능력
- 디자인 결과물에 대한 논리적인 근거를 제시 할 수 있는 능력과 뛰어난 커뮤니케이션 및 발표 능력
- 업무 정의, 관리 및 우선 순위를 지정하여 다양한 프로젝트를 효율적으로 처리할 수 있는 능력
- PO, 운영자와 긴밀히 협력하여 유스케이스 및 요구 사항을 정의하고 서비스 기능 구현에 대해 개발자와 작업한 경험
전형 절차 및 안내 사항
- 전형 절차
- 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
- 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
- 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
- 참고 사항
- 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
- 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
- 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
- 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
개인정보 처리방침
- 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/
서류 반환 정책
- 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.
- 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
- 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 ([email protected]) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
- 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
- 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.
반드시 첨부된 ‘사내공모지원서 양식’을 작성 후 제출하여 주시기 바랍니다.
Please complete the attached Internal Transfer Request Form and submit.
반드시 쿠팡 이메일 계정으로 지원해 주시기 바랍니다.
Please make sure to apply with your Coupang e-mail address.
